Votre FAI ?

Voilà, simple curiosité, si vous avez des anecdotes avec ceux qui nous prennent pour des vaches à lait... Pour ma part je suis chez Free (degroupé partiel) et il y a du bon et du moins bon, j'ai testé tout à l'heure leur service de "tchat" (faut bien poireauter et prier pour pas que la fenetre se ferme sans raison...) pour la logistique ou le service technique en voulant obtenir des information sur mon dégroupage et je sais pas ce qui est le pire chez eux entre ça et le téléphone pour avoir testé les deux mdr

Dommage j'ai copié le contenu de la conversation que je voulais reporter ici mais ça n'a pas fonctionner j'aurai du imprimer l'écran car ça valait le détour, en fait on a l'impression de parler à un bot (à se demander limite... ce que j'ai fait d'ailleurs

Je demande pourquoi il y a un bug d'affichage au niveau de certaines caractéristiques de ma ligne concernant mon type de raccordement, il me colle des infos qui n'ont rien à voir, bref ça m'avance pas et ensuite...

- Je souhaiterai obtenir des informations sur mon dégroupage total, quelle est la démarche à suivre?
(long moment sans réponse, je demande si il y a quelqu'un car il me demande même pas de patienter.. facilement 2minutes passent... je commence à perdre patience, non je suis grave saoulé après la file d'attente de 100personnes que j'ai fait 2 fois car la première fois arrivé à mon tour la fenetere s'est fermé en 10sec...)
- Vous serez averti par email
(t'excuse pas connard...)
- Ok je n'ai qu'à attendre donc, c'est le mot d'ordre chez Free
- avez vous d'autres questions?
- euh... oui, êtes vous un bot?
- un bot
- Free vous souhaite une bonne journée blablabla message tout fait
- ok mdr

Une politesse hors paire (nada), des phrases toutes faites, sans doute des macros, aucun message pour demander à patienter, on demande de confirmer le numero de telephone alors que c'est celui qu'on utilise pour se connecter au service et qui nous sert de pseudonyme, et l'interlocuteur c'est qui? "tchatteur"? vraiment nuls puissance 10! Mais quel genre de neuneu est là pour gèrer les services de hotline ça me ferra toujorus halluciner, ok faut du rendement dans ce genre de boulot et surtout chez certains FAI mais merde on a vraiment l'impression d'être prit pour des cons des fois, j'te brulerai tout ça moi, comment ça j'ai la rage? ma connection fonctionne sans problème mais ça me révolte ce genre d'attitude et j'avais envie d'un coup d'gueule car c'est frustrant de pas avoir les opérateur en face (un avantage avec le téléphone mdr), ils sont encore mieux maintenant, cachés derrière leur fenetre de tchat et j'pense que certains doivent bien rigoler...

Jsuis entièrement d'accords avec toi, moi ça révolte encore plus car ils ont un taf qu'ils savent pas faire alors que moi si (pour la plupart) C'est comme la hotline, j'ai pleins d'histoire comme ça où des potes m'ont raconter ce que leur avait dit les hotliner, c'était limite rachète toi un ordinateur alors qu'il fallait juste changer un cable usb :/

Mais jcrois qu'ils se rendent pas compte du nombre de gens qui savent pas se servir d'un ordi, vus qu'ils sont pas sur le terrain, quand tu fais du dépanage informatique tu le vois et par moment ça fait peur (genre un client qui croit que son lecteur cd c'est un porte cannete, sur ma vie j'en est plein des comme ça)

Bref pour la plupart des FAI les coulisses sont bien dégueulasse, sinon moi jsuis sur un truc pas trop connu : ERENIS

www.erenis.fr

Serieux jkiffe ma tête, taux de DL 60 Mo & de UP 15 Mo mais c'est que sur Paris pour le moment je crois.

AbYss a écrit:
- avez vous d'autres questions?
- euh... oui, êtes vous un bot?
- un bot
- Free vous souhaite une bonne journée blablabla message tout fait
- ok mdr

"Ich kenne ein Bot"

Les vrais auront compris^^

moi je suis chez Free

orange..
trop long a expliquer, mais y'a un operateur qui est vraiment a la masse, le type t'as beau lui dire 30 fois ce qui t'arrive, il te repose les memes questions

Orange et de mon coté, gros problème de connexion un jour, j'suis resté 30 minutes au téléphone, le mec m'a rappelé, en tout 2H00 à bidouiller des trucs dans le dos et à en installer d'autres sur le PC, et enfin mon net marchait ( et depuis plus de problèmes )

Cerb R a écrit:

AbYss a écrit:
- avez vous d'autres questions?
- euh... oui, êtes vous un bot?
- un bot
- Free vous souhaite une bonne journée blablabla message tout fait
- ok mdr

"Ich kenne ein Bot"

Les vrais auront compris^^

ça vient pas de la vidéo avec un néerlandais ou chpa quoi qui fait de la techno de merde? en chantant "j'aime un bot" ou j'sais pas trop quoi (il raconte sa vie IRCienne)

t'es un vrai !

C'est Basshunter, Stan avait posté la vidéo sous titrée dans la section humour il y a un petit moment.

Paroles de cramés du cerveau par l'informatique^^

Edit : http://basshunter.m0o.eu/video,BotenAnna,French

^^

Noos, qui justement m'a coupé internet pendant 5 jours les enculés, "bla bla probleme serveur" ok ma geule "dans 5 mn on vous le remet bla bla" 4 jours plus tard "oui bla bla faut reprendre un abonnement bla bla" putain ca me fout la haine ca, et dois fois il te deconnecte pendant 24h (oui ca les amuse) sans explications ni rien, enfin bref -_-

chez free depuis bientot 6ans jaimais eu de pb (seulement quelque coupure vite fait avant l'arriver de l'adsl)

parcontre mon pote a prit Alice pour son apart et lui cé la zef

Orange . Jusqu'à maintenant pas de réel problème de connexion ou autre,mais depuis quelques temps ma livebox commence à avoir du mal, genre quand j'rentre du bahut après avoir laissé l'ordi tourner tte la journée j'ai plus du tt de connexion,j'suis olbigé de débrancher la prise de la livebox(j'essaie de redémarrer etc rien à faire c'est la seule solution).

AOL. Des petits problèmes de déconnexion de temps à autres mais rien de bien méchant. J'en suis plutôt satisfait, l'interface est plaisante et bien utile.

Free